scaled agile E-Commerce platform implementation

Ein bekanntes Handelsunternehmen stellt seine online Aktivitäten international neu auf. Entwicklung und Betrieb der E-Commerce Platform sowie der Systeme für Marketing und Kundenbindung sind agil organisiert. Die Aufgabe bestand darin, die aufgrund der Größe der Organisation und Komplexität der Lösung notwendige Skalierung der Organisation auf Basis bekannter Frameworks wie SAFe zu implementieren. Eine solche Transformation ist eine Belastung für die Organisation, die gleichzeitig unter hohem Lieferdruck stand und steht. Deshalb ist die Transformation langfristig angesetzt – mit allen Nachteilen durch Wechsel handelnder Menschen, durch Veränderungen der Rahmenbedingungen etc. Die klassische Implementierungsroadmap von SAFe fand deshalb keine Anwendung. Dies führt vorhersagbar zu Problemen in der Umsetzung, weil ggf. wesentliche Kompetenzen nicht aufgebaut werden konnten oder organisatorische Voraussetzungen fehlen, um schnell die notwendige Reife des agilen mindsets auszuprägen. Herausforderung Nr. 1 ist wie in den meisten ähnlich gelagerten Transformationsprojekten, das dass Leadership auf neue Prinzipien, Werte und Führungsverständnis eingeschworen werden muss. Die tägliche Praxis verleitet Menschen, in bekannte Muster zurück zu fallen, sobald Schwierigkeiten auftreten. Dieses führt bei noch instabilen skalierten Organisation zu Rückschlägen, die es zu meistern gilt. agilecircle unterstützt seit ca. 2 Jahren diese Transformation durch Grundlagenarbeit, Erstellung von Modellen, Training von Rolleninhabern, operative Vorbereitung von skalierten Events, Anleiten von Verbesserungsmaßnahmen etc.